ATM Kartımı Yuttu, Ne Yapmalıyım?

Bankalarda vadesiz hesabı olan bireyler, bankacılık işlemlerinin birçoğunu günün her saatinde aktif olan ATM’lerde kredi kartları veya bankamatik kartlarını kullanarak kolay bir şekilde yapabilmektedir. Bankamatiklerin kullanılabilmesi için banka müşterisi olunması gerekli değildir. Bankacılık işlemleri sırasında bazı durumlarda ATM’ler kart yutabilir, başka bir deyişle ilgili banka karta el koyabilir. 

ATM’ler Kartları Neden Yutar? 

Bankalara bağlı olan ATM’ler hem kartın sahibi için hem de kendileri için bir tehlike gördüğü durumlarda karta geçici bir süre için el koyabilir. ATM’nin kart yutma sebepleri aşağıdaki gibidir;

• Bankamatik veya kredi kartı şifresinin üç kere yanlış girilmesi, 
• Borçlarından dolayı kartın banka tarafından iptal edilmesi,
• Kartların son kullanım tarihlerinin geçmiş olması sonucunda otomatik olarak kullanım dışı bırakılması,
• Kart adına yapılan çalıntı veya kayıp ihbarı olması,
• ATM’de teknik bir arıza olması,
• ATM’ye dolandırıcılık yapmak amacıyla yerleştirilen kopyalama cihazları gibi durumların söz konusu olması.

Kredi kartı ile banka kartı arasında seçim yapmakta zorlanıyorsanız kredi kartı mı banka kartı mı daha avantajlı  sayfamızı inceleyebilirsiniz.

ATM Kartınızı Yutarsa Yapmanız Gerekenler

ATM’nin kart yutması halinde;

• Eğer banka şubesi yakınlarında ve çalışma saatleri içerisindeyse, şubeye giderek banka personeli durum hakkında bilgilendirilmeli.
• Eğer banka şubesi kapalıysa ya da bankasız bir ATM üzerinden işlem yapılıyorsa, ATM’nin önünden ayrılmadan ilgili bankanın müşteri hizmetleri aranarak, şüpheli işlemler menüsünden durum bildirilmeli. 

Eğer ATM’nin kartı yutma sebebi teknik arızalardan dolayı ise kimlik bilgileri kontrol edilir, eğer kartın sahibi sizseniz farklı herhangi bir engelin olmaması durumunda kart şube personeli aracılığı ile kişiye iade edilir. Fakat kart borçlarından dolayı bloke edilmiş veya kartla ilgili kayıp ihbarında bulunulduysa, kartın o an geri alınması mümkün değildir. Bunun için öncelikle bankayla iletişime geçilmelidir. Borçlardan dolayı karta el konulduysa borç yapılandırdıktan ya da tüm borcu kapattıktan sonra kartın iadesi istenebilir. 

ATM'lerden kartsız işlemlerden neler yapılabilir öğrenmek için ATM'den kartsız işlemlerle hangi işlemler yapılır sayfamızı inceleyin.

ATM’nin Başından Ayrılmayın

ATM’nin karta el koyması haline banka tarafından hesap bloke edilene kadar başından ayrılmamak gerekir. Çünkü bazı dolandırıcılar ATM’lere çeşitli tuzaklar kurup, kameralar yerleştirerek şifreleri öğrenebilmekte ve bu yolla hesaplardan para çekebilmektedir. Kötü niyetli kişilerin neden olacağı bu durumları engellemek adına bankalar kişi ATM’nin başında dururken kartın geri alınacağı zamana kadar hesapları geçici olarak kapatarak, koruma altına almaktadır. Kredi kartı şifre değişikliğinin nasıl yapılır öğrenmek için kredi kartı şifre değişikliği nasıl yapılır sayfamızı ziyaret edin.

Bankaların ücretsiz ortam ATM kullanımı hakkındaki detaylara ulaşmak için ücretsiz ortak ATM sayfamızı ziyaret edin.

ATM'den Hangi İşlemler Yapılabilir?

ATM'nin Yuttuğu Başkasının Kartıysa Yapılması Gerekenler

Yukarıdaki durumlara ek olarak eğer ATM’nin önünde işlem yapıldığı sırada, bir başkasına ait kartın yutulmasına şahit olunduysa, kartın size teslim edilmesi beklenemez. Bu gibi durumlarda banka tarafından kart sahibi aranarak, bilgilendirilir ve en yakın zamanda kart ve sahibine iade edilir.

Kredi kartı sahibi olmak istiyorsanız, kart başvurusu yapmadan önce kredi kartı kullanacak olanlar nelere dikkat etmeli sayfamıza bakın.

En Uygun İhtiyaç Kredisi Faiz Oranları: 

Banka Kartı Gelene Kadar İşlemler Nasıl Gerçekleştirilir?

İlgili karta ait kişisel bilgileri öğrenerek, bankamatiklerde işlemler (para çekme, para yatırma, para transferi ve ödemeler) ‘’Kartsız İşlem’’ seçeneği ile çok rahat yapılabilir. Ancak bunlara ek olarak bankaların hepsinde kartsız işlem seçeneğini kullanabilirken, bilgilere sahip olmayan veya alternatif başka yolları da kullanmak isteyen müşterilerine özel farklı yolları da bulunmaktadır. Örneğin; parmak okuyucu cihazları kullanabilir, QR kodu, mobil imza ile işlemler gerçekleştirilebilir. ATM'lerden kartsız para gönderimi hakkında detaylı bilgiyi ATM'den kartsız para gönderimi nasıl yapılır sayfamızdan edinin.