Plakadan Araç Hasar Kaydı Nasıl Sorgulanır?

Plakadan Araç Hasar Kaydı Sorgulama

Plakadan araç hasar kaydı sorgulama aşağıdaki yollar ile yapılır:

• 5664’e SMS atarak sorgulama
• e-Devlet sistemi üzerinden sorgulama
• SBM Sigortam360 uygulaması üzerinden sorgulama

Plakadan Araç Hasar Kaydı Sorgulama Nasıl Yapılır?

5664 Hasar Nasıl Sorgulanır?

2. el olarak almak istediğiniz aracın geçmiş hasar kaydı bilgilerine tüm operatörlerden (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone)  5664'e SMS göndererek öğrenebilirsiniz. Ceza sorgulama işlemleri ile alakalı detaylı bilgiye ise trafik ceza sorgulama sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Plakadan Hasar Kaydı Sorgulama Ücreti

Hasar kaydı sorgulama ücreti, her SMS sorgulaması için operatör fark etmeden 60 TL'dir.  Ayrıca TRAMER (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) ile yaklaşık 8 farklı kriter ile araç hasar bilgisi sorgulayabilirsiniz.

TRAMER üzerinden yapılabilecek sorgulama işlemeleri (her bir sorgulama işleminin ücreti 60 TL):

• hasar geçmişi sorgulama
• araç detay bilgisi sorgulama (aracın kaç el değiştirdiği sorgulama)
• değişen parça sorgulama
• tutanak bilgileri sorgulama
• poliçe bilgisi sorgulama 
• mağdur bilgisi sorgulama
• poliçe hatırlatma servisi 

Ayrıca araç muayene işlemleri hakkında detaylı bilgi için araç muayenesi sayfamızı ziyaret edin. 

Plakadan Hasar Geçmişi Sorgulama

Plakanızı yazarak mevcut operatörünüz üzerinden (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) 5664’e SMS gönderin.

Plakadan Araç Parça Değişimi Sorgulama

Eksper raporu olan kazalarda değişen parçaları öğrenmek için ise "PARCA boşluk PLAKA boşluk HASAR TARİHİ" bilgilerini yazıp aralarında birer boşluk bırakarak 5664 SMS atarak sorgulama yapabilirsiniz.

Ayrıca yapacağınız sorgulama işleminin sonunda aracın plakası değişmiş olsa bile, araştırma yaptığınız aracın eski hasar bilgilerine de ulaşabilirsiniz.

Plakadan Aracın Kaç El Değiştirdiği Sorgulama

Detay boşluk plakayı yazıp 5664'e mesaj atmanız durumunda ulaşabileceğiniz bilgiler aşağıdaki gibidir:

• aracın hangi illerde tescil kaydının olduğu
• son sahiplik süresi
• araç plakasında değişim olup olmadığı
• toplam kaskolu olduğu süre ve trafiğe çıkış tarihi

Plakadan Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama

Tutanağını doldurduktan sonra kazaya karışan tarafların kaza tespit tutanağını sigorta şirketlerine iletmeleri gerekir. Sigorta şirketi ise teslim alınan tutanağı en geç takip eden iş gününün sonuna kadar, varsa fotoğraflarla birlikte elektronik ortamda SBM’ye iletmelidir.

Kaza tespit tutanağının sonuçlanmasından sonra SBM, taraflara hem SMS, hem de e-posta yoluyla bilgilendirme yapar. Ancak dilerseniz sbm.gov.tr adresinden online olarak veya tüm operatörlerden 5664’e KTT boşluk plakayı yazarak SMS gönderip sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. 

Plakadan Sorgulama Yaparak Hangi Bilgilere Ulaşabilirim? 

Araştırmak istediğiniz aracın plaka bilgilerini girerek o arabaya ait şu bilgilere ulaşabilirsiniz:

• aracın geçmişte kazaya karışıp karışmadığı
• kazanın boyutu
• aracın geçirdiği servis süreçleri
• ödenmiş olan hasar tutarları
• aracın kaç kez el değiştirdiği
• aracın değişen parçaları olup olmadığı
• değişen parçaların orijinal olup olmadığı
• araç sigorta poliçe bilgileri
• olası bir hasar tazminatını ödeyecek şirket bilgileri
• aracın karışmış olduğu kaza veya kazalardaki tutanak bilgileri

2. el araç almadan önce ikinci el araç alırken dikkat etmeniz gerekenler sayfamızı inceleyin. Ayrıca plakadan araç km'si sorgualama nasıl yapılır öğrenmek için araç km sorgulama sayfamızı ziyaret edin. 

e-Devlet Hasar Kaydı Sorgulama

e-Devlet araç hasar kaydı sorgulamak için izleyebileceğiniz adımlar aşağıdaki gibidir:

1. e-Devlet sistemine şifreniz ile giriş yapın.
2. e-Hizmetler kısmına “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” yazarak ilgili sayfayı seçin.
3. Açılan ekrana aracınıza ait istenilen bilgileri yazarak ücretsiz olarak hasar kaydına ulaşın.

Not: e-Devlet üzerinden sadece adınıza kayıtlı olan araçların hasarını sorgulayabilirsiniz. 

Sigortam360 Uygulaması ile Hasar Kaydı Sorgulama

Sigortam360 ile sorgulamak istediğiniz aracın hasar geçmişini, araca ait detay bilgilerini, eksper raporuna göre değişen parça olup olmadığını, trafik ve kasko poliçelerini, kaza tespit tutanağı bilgilerini öğrenmek mümkün.

SBM (Sigorta Bilgi Merkezi) tarafından kurulan bir uygulama olan Sigortam360 üzerinden de 58 TL’lik hizmet bedeli ödeyerek hasar sorgulama yapılabilir. Uygulama üzerinden hasar sorgulamak için izlenmesi gereken adımlar ise şu şekilde: 

1. İster üye olarak isterseniz de üye olmadan sisteme giriş yapın.
2. Sorgulama seçeneklerinden “Hasar Sorgulama” seçin.
3. Aşılan sorgulama ekranında çıkan “Plaka ile Sorgula” veya “Şasi Numarası ile Sorgula” seçeneklerinden birini seçin.
4. Plaka ile sorgulamayı seçtiyseniz aşağıdaki bölüme araç plaka no yazıp “sorgula” butonuna tıklayın.
5. Şasi numarası ile sorgulamayı seçti iseniz aşağıdaki bölüme araç araç şasi numarasını yazıp “sorgula” butonuna tıklayın.
6. Yapılan sorgulama sonucunda görüntülenecek ekran ise aşağıdaki şekilde olacaktır.

Çağrı Merkezi Üzerinden Hasar Kaydı Sorgulama

Çağrı merkezi ile hasar kaydı sorgulamak için 11890 numaralı hattı aramalısınız. Çağrı merkezinin ücretlendirilmesi ise dakika üzerinden belirlenmiş olup Turkcell ve Vodafone aboneleri için dakikası 4,25 TL, Türk Telekom ve sabit hat kullanıcıları için 4,75 TL'dir.

Kasko ve Trafik Sigortasında Hasarsızlık İndirimi

Trafik ve kasko sigortalarında da ilgili poliçe döneminde riskin gerçekleşmemesi veya çok ufak oranlarda gerçekleşmesi durumunda, yenileme dönemlerinde çeşitli indirimler uygulanır. Trafik sigortası ve kasko sigortalarında uygulanan bu indirime hasarsızlık indirimi denir.

Trafik ve kasko sigortaları için hasarsızlık indirimi, prim oranları üzerinden hesaplanır. Prim hesaplaması ise trafik sigortasında tavan fiyata göre yapılırken kasko sigortasında ise sigorta şirketleri tarafından serbest olarak belirlenir.

Araç Hasar Kaydı Nasıl Silinir?

Aracınız için sorgulama yaptığınızda yanlış olduğunu düşündüğünüz ya da aslında olmayan bir hasar kaydı ile karşılaştıysanız Sigorta Bilgi Merkezi (SBM)’nin ilgili sayfasından itiraz etmeniz mümkün.

Hasar kaydına itiraz edebilmeniz için:

1. SBM’nin ilgili itiraz sayfasına girin.
2. Cep telefonu numaranızı, aracın plakasını ve şase numarasını girin
3. Silinmesini talep ettiğiniz hasar tarihini belirtin
4. Açıklama kısmına hasarın neden silinmesi gerektiğini açık bir şekilde yazın.

Burada dikkat etmeniz gereken en önemli nokta açıklama kısmına hasarın neden silinmesi gerektiğini açıklayıcı şekilde yazmanızdır. Talebiniz ne kadar açıklayıcı olursa konu hakkında yapılan incelemeler o kadar kolay sonuçlanır. 

Araç Plakası Değişince Hasar Kaydı Silinir mi?

Hayır, hasar kaydı plakanın dışında şase numarasına da işlendiği için plakanın değişmiş olması hasar kaydının görünmesine engel değildir. Aracın plakası değişse bile yeni plaka  ile herhangi bir sigorta yaptırdığınız an, plakadan yapılan sorguda son sigortanın şase numarası ile plaka değişse bile hasar kaydı dökümü karşınıza çıkar. 

Hasar Kaydı Olan Araç Alınır mı?

Yaptığınız sorgulama sonucunda almayı düşündüğünüz araca ait hasar kaydı çıktıysa aracı almadan önce aşağıdaki adımlara dikkat etmenizi öneririz:

• Ekspertiz yaptırın veya yetkili servis desteği alın.
• Sorun varsa ek maliyetleri hesaplayın.
• Araç fiyatını tekrar değerlendirin.

TRAMER Kaydı Nedir?

TRAMER (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi), araçlara ait tüm sigorta bilgilerinin toplandığı bir veri deposudur. TRAMER sistemi üzerinden sorgulama yaparak herhangi bir araca ait sigorta işlemleri görebilir, arabanın ağır bir hasarı olup olmadığını kontrol edebilir aynı zamanda aracın kaza bilgilerini takip edebilirsiniz.

Özellikle 2. el araba almayı düşünenler almayı planladıkları arabada hasar kaydı olup olmadığını kontrol etmek için bu sistemi kolaylıkla kullanabilirler. 

Kaynaklar:

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) Web ile Sorgulama Sayfası